Kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là giao tiếp tiếng Anh, là chìa khóa quan trọng mở ra nhiều cơ hội thành công trong xã hội hiện đại. Khi bạn có thể tự tin với kỹ năng giao tiếp của mình, bạn sẽ có thêm động lực phát triển bản thân và truyền cảm hứng cho nhiều người.
Kỹ năng giao tiếp là gì?
Kỹ năng giao tiếp là gì và các hình thức giao tiếp được thể hiện như thế nào? Dưới đây là giải thích những khái niệm cơ bản để bạn có cái nhìn sơ lược về những kỹ năng giao tiếp hiện nay.
1. Định nghĩa kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp (communication skills) gồm những phương thức được sử dụng để truyền đạt thông tin qua lời nói hoặc không thông qua lời nói. Đó có thể là quá trình nghe-nói, thể hiện cử chỉ, ngôn ngữ cơ thể và cảm xúc vào những thời điểm cụ thể. Khái niệm kỹ năng giao tiếp ứng dụng trong việc thiết lập mối quan hệ, làm việc nhóm, đàm phán…
2. Các hình thức giao tiếp
Có nhiều cách khác nhau để trao đổi thông tin trong những môi trường khác nhau. Hãy cùng xem qua phân loại 4 hình thức giao tiếp cơ bản.
a. Giao tiếp bằng lời nói (verbal communication)
Giao tiếp bằng lời xảy ra khi bạn trò chuyện với người khác trực tiếp, qua điện thoại hay các phương tiện liên lạc khác. Bối cảnh giao tiếp có thể là cuộc gặp xã giao với bạn bè hay những cuộc họp liên quan đến công việc. Giao tiếp bằng lời không chỉ giới hạn ở từ ngữ mà còn liên quan đến độ phức tạp của từ và ngữ điệu.
b. Giao tiếp không lời (non-verbal communication)
Giao tiếp không lời sử dụng biểu cảm khuôn mặt, ánh mắt, chuyển động cơ thể hay điệu bộ. Hình thức giao tiếp này có thể được sử dụng có chủ đích hoặc không chủ đích. Giao tiếp không lời có thể thống nhất hoặc tương phản với thông điệp thể hiện qua giao tiếp bằng lời.
c. Giao tiếp bằng hình ảnh (visual communication)
Hình thức giao tiếp trực quan thể hiện qua hình ảnh, tranh vẽ nghệ thuật, biểu đồ hay hình minh họa thông tin. Hình ảnh thường được sử dụng như công cụ hỗ trợ trong các bài thuyết trình và giúp mọi người tiếp nhận ý tưởng dễ dàng hơn.
d. Giao tiếp bằng văn bản (written communication)
Giao tiếp bằng văn bản là hoạt động viết, đánh máy hoặc in các ký hiệu như chữ cái và số để truyền đạt thông tin. Hình thức giao tiếp này rất hữu ích vì nó cung cấp thông tin để tham khảo và có thể lưu trữ lâu dài. Thông tin được chia sẻ qua sách, tờ rơi, blog, thư tay, email…
>>> Tìm hiểu thêm: Cách chia động từ trong tiếng Anh đầy đủ và chuẩn xác
Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp tiếng Anh
Kỹ năng giao tiếp quan trọng như thế nào? Không thể phủ nhận tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là giao tiếp bằng tiếng Anh trong xã hội hiện nay. Sở hữu chiến lược giao tiếp hiệu quả sẽ giúp bạn có thêm nhiều lợi thế trong công việc và cuộc sống.
1. Tăng thêm sự tự tin
Khi nắm được kỹ năng giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Anh, bạn sẽ tự tin hơn khi thể hiện bản thân, đưa ra những phát biểu có sức ảnh hưởng đến nhiều người. Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh sẽ trở thành công cụ đắc lực để bạn thăng tiến trong công việc hay mở rộng mối quan hệ với mọi người.
2. Được công nhận trên toàn cầu
Tiếng Anh là ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới. Hiện tại có khoảng hơn 1 tỷ người nói tiếng Anh. Tiếng Anh đứng đầu trong các ngôn ngữ được sử dụng như ngôn ngữ thứ hai.
Trên thực tế, nhiều người giao tiếp bằng tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai còn nhiều hơn cả tiếng mẹ đẻ. Những chứng chỉ tiếng Anh như IELTS hay TOEFL có giá trị trên toàn thế giới, giúp bạn tiếp cận với nhiều cơ hội học tập và việc làm.
3. Hỗ trợ sử dụng không gian mạng hiệu quả
Công nghệ đang không ngừng cải tiến mỗi ngày, do đó, việc sử dụng không gian mạng để giao tiếp là điều vô cùng quan trọng. Vậy mục tiêu của giao tiếp qua mạng là gì? Giao tiếp qua mạng nhằm trao đổi thông tin nhanh chóng và liên tục. Các nền tảng kỹ thuật số như Facebook, X hay các app nói chuyện với người nước ngoài phần lớn dựa trên tiếng Anh. Vì vậy, khi bạn thành thạo kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh, bạn sẽ khai thác các tiện ích trên không gian mạng tốt hơn.
4. Tăng cường kỹ năng giao tiếp khi đi du lịch
Nếu bạn đam mê du lịch và muốn đến thăm một nơi nào đó trên thế giới thì tiếng Anh là vô cùng cần thiết. Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh giúp bạn giao tiếp và hỏi thông tin từ người địa phương. Dù đó là một quốc gia nói tiếng Anh hay quốc gia bất kỳ thì những câu hỏi đường cơ bản bằng tiếng Anh sẽ rất hữu ích trong những trường hợp khẩn cấp. Ngoài ra, bạn cũng sẽ có cơ hội kể với bạn bè quốc tế những điều thú vị về đất nước của mình.
>>> Tìm hiểu thêm: 98 mẫu câu tiếng Anh thông dụng trong giao tiếp
Cách nâng cao kỹ năng giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Anh
Để cải thiện khả năng giao tiếp tiếng Anh, bạn cần nắm chắc ngữ pháp, tăng cường vốn từ vựng tiếng Anh và phát âm chuẩn. Kỹ năng giao tiếp toàn diện bao gồm cả nghe-nói-đọc-viết nên bạn hãy chắc chắn mình phát triển tốt ở tất cả 4 kỹ năng này.
1. Xem các chương trình giải trí và phim ảnh
Tận dụng các chương trình giải trí có sẵn là cách hay để bạn tiếp cận với tiếng Anh được sử dụng hằng ngày trong giao tiếp thực tế. Bạn sẽ học được nhiều từ vựng hay các mẫu câu thông dụng mà người bản xứ hay sử dụng. Các kết hợp từ (collocation) hay thành ngữ (idiom) được lồng ghép trong những bộ phim cũng sẽ giúp bạn dễ dàng hiểu cách sử dụng và ghi nhớ tốt hơn.
2. Đọc sách, báo và tạp chí
Nguồn tài liệu đọc sẽ tăng cường vốn từ vựng của bạn một cách đáng kể. Tuy nhiên, việc lựa chọn đúng tài liệu đọc mới giúp bạn học từ vựng hiệu quả. Hãy lựa chọn những loại sách phù hợp với khả năng tiếng Anh và mục đích học tiếng Anh của bạn. Bạn nên bắt đầu với những tài liệu đơn giản, song ngữ và sau đó chuyển sang những tài liệu đọc phức tạp hơn hoàn toàn bằng tiếng Anh để kiểm tra sự tiến bộ của mình.
3. Nói chuyện với người bản xứ
Việc học tiếng Anh không chỉ áp dụng trong môi trường lớp học. Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của bạn chỉ cải thiện đáng kể nếu bạn thực hành thường xuyên với người khác, đặc biệt là người bản xứ. Luyện nói với người bản xứ nâng cao kỹ năng phản xạ và giúp bạn nói tiếng Anh tự nhiên hơn. Hãy tập cách sử dụng các “từ lấp đầy” (filler word) để tránh ngắt quãng mạch giao tiếp quá lâu.
4. Luyện viết thường xuyên
Viết tiếng Anh là một trong những kỹ năng khó mà bạn phải rèn luyện trong thời gian dài. Một điều quan trọng cần lưu ý khi giao tiếp bằng văn bản là phải đảm bảo thông điệp phù hợp về nội dung và hình thức. Các cấu trúc câu, cách sử dụng văn phong, dấu chấm câu… sẽ đảm bảo bạn thể hiện chính xác và hiệu quả nội dung muốn truyền tải.
5. Rèn kỹ năng giao tiếp trong mọi tình huống
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả không phải chỉ học là có thể giỏi được. Bạn cần tích cực tận dụng mọi tình huống có thể để rèn luyện và phát triển những kỹ năng cần thiết. Đó có thể là tình huống giao tiếp với bạn bè, mua sắm trong cửa hàng, hỏi đường, làm thủ tục ngoài sân bay… Luôn có rất nhiều môi trường để bạn thực hành kỹ năng tiếng Anh và hình thành phong cách của riêng mình.
Chỉ qua cách sử dụng từ ngữ hay cử chỉ cơ thể, bạn đã có thể chứng minh cho mọi người thấy kỹ năng giao tiếp của mình hiệu quả đến đâu. Đừng quên rằng kỹ năng giao tiếp cũng là một trong những kỹ năng mềm cần thiết mà bạn phải trau dồi thường xuyên. Bạn hãy tận dụng những kỹ năng này cùng với khả năng tiếng Anh để tìm kiếm những cơ hội phát triển bản thân tốt nhất cho mình.
>>> Tìm hiểu thêm: 100 động từ bất quy tắc thường gặp & 30 danh từ bất quy tắc phổ biến
